11月24日上午，临安市民郑鹏飞向保卫处指挥中心赠送了一面写有“热情服务，智勇破案，认真负责，令人佩服”的锦旗，以感谢指挥中心工作人员迅速帮他找回丢失的手机。
11月21日晚17时30分左右，临安市民郑鹏飞打电话给校园指挥中心求助，称自己在西径超市丢失一只价值3000多元三星手机，内有重要资料，非常着急，询问是否能够帮助寻找。指挥中心工作人员张蕾立即启动应急程序，通过校园监控网络，一个多小时内就帮助失主找回遗失的手机。
今年以来，校园指挥中心接到师生求助电话200余个，通过电话制止学生被骗案件20余起，通过校园监控网络抓获犯罪嫌疑人7名，有力保障了师生的财产安全。
